ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ
- ACS / ΕΛΤΑ COURIER - ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΡΤΑ ΣΑΣ
Αν επιλέξετε αυτές τις επιλογές τότε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει το κόστος αποστολής.
(Μπορεί να αυξηθεί αναλόγως όγκου και βάρους του προϊόντος).
- ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΟ ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΟ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΣΑΣ
Αν
επιλέξετε αυτή την επιλογή τότε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την
συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει
το κόστος αποστολής. Το κόστος αυτής της επιλογής συμπεριλαμβάνει την
μεταφορά της παραγγελίας σας έως την είσοδο (πεζοδρόμιο) της διεύθυνσης
παράδοσης που μας δηλώσατε.(Αυτό ισχύει μόνο για τις πρωτεύουσες όλων
των νομών και νησιών της Ελλάδας). Αν η διεύθυνσή σας είναι εκτός
πρωτεύουσας (δηλαδή χωριό, κωμόπολη) τότε θα πρέπει να μεταβείτε στο
πρακτορείο μεταφορών να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας. Σε
περίπτωση όμως που επιθυμείτε να παραδοθούν στη διεύθυνσή σας τότε θα
πρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία που έχει παραλάβει
την παραγγελία σας και χρεώνεστε με τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς (κατόπιν
συνεννόησης με το πρακτορείο μεταφορών).
*** Σε αυτή την
περίπτωση αναλαμβάνει η εταιρεία μας την ευθύνη για την ασφάλεια των
προϊόντων για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να συμβεί κατά την
μεταφορά ,οπότε αν διαπιστωθεί κάποια απώλεια ή ζημιά θα πρέπει να μας
το αναφέρετε εντός 24 ωρών. Ο χρόνος παράδοσης από την στιγμή που θα
ολοκληρωθεί η παραγγελία σας είναι 4 -10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα σε ποια
περιοχή θέλετε να αποσταλεί. Σας ενημερώνουμε ότι ο χρόνος παράδοσης
μετράει από την ημέρα εξόφλησης της παραγγελίας σας.
- ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ & ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ
Αν
επιλέξετε αυτή την επιλογή τότε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την
συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει
το κόστος αποστολής. Το κόστος αυτής της επιλογής συμπεριλαμβάνει τη
μεταφορά της παραγγελίας σας έως το κοντινότερο πρακτορείο μεταφορών της
περιοχής σας και έπειτα αναλαμβάνετε εσείς να παραλάβετε την παραγγελία
σας από εκεί.
*** Σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνει η
εταιρεία μας την ευθύνη για την ασφάλεια των προϊόντων για οποιαδήποτε
απώλεια ή ζημιά μπορεί να συμβεί κατά την μεταφορά, οπότε αν διαπιστωθεί
κάποια απώλεια ή ζημιά θα πρέπει να μας το αναφέρετε εντός 24 ωρών. Ο
χρόνος παράδοσης από την στιγμή που θα ολοκληρωθεί η παραγγελία σας
είναι 4 -10 ημέρες εργάσιμες ανάλογα σε ποια περιοχή θέλετε να αποσταλεί.
Σας ενημερώνουμε ότι ο χρόνος παράδοσης μετράει από την ημέρα εξόφλησης
της παραγγελίας σας.
- ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΜΑΣ
Άν
επιλέξετε αυτή την επιλογή τότε θα πρέπει εσείς οι ίδιοι να μεταβείτε
στις εγκαταστάσεις μας, ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Αυτό σημαίνει
ότι το σύστημα δε θα σας χρεώσει με έξοδα αποστολής εκτός αν πρόκειται για μέγαλα δέματα και κατόπιν συννενόησης θα γίνει μια τυπική χρέωση. Θα πρέπει να
γνωρίζετε ότι θα πρέπει να σας ενημερώσουμε για την ημέρα που θα είναι
έτοιμη η παραγγελία σας ώστε να την παραλάβετε.
*** Σε αυτή
την περίπτωση αναλαμβάνετε εσείς την ευθύνη για την ασφάλεια των
προϊόντων και η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε
απώλεια ή ζημιά μπορεί να συμβεί κατά την μεταφορά.
- ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΑΣ
Αν
επιθυμείτε να σταλεί η παραγγελία σας με μεταφορική της επιλογής σας θα
πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε και να μας
δώσετε όλα τα στοιχεία της μεταφορικής εταιρείας που επιθυμείτε.
*** Σε αυτή την περίπτωση η εταιρεία μας δεν έχει καμία ευθύνη
για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά συμβεί κατά την μεταφορά. Την πλήρη
ευθύνη την αναλαμβάνετε εσείς και η μεταφορική εταιρεία που επιλέξατε.
- ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
1. Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών είναι απ' τις 09:00 το πρωί ως τις 17:00 το απόγευμα.
Βάση του χρ΄όνου παράδοσης από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών οι παραδόσεις θα έχουν ώς εξής:
* εντός της Αττικής εντός 48 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα
* στις πρωτεύουσες νομών εντός 48 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα (εκτός από νησιά)
* στις λοιπές περιοχές εντός 48 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα εξαιρουμένων απομακρυσμένων περιοχών που μπορεί να παραδοθεί σε 72 ώρες.
- Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει, προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας ή θα θα ενημερώνεστε με μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει και για τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σας αναλόγως με την περιοχή που έχετε επιλέξει να σας αποσταλούν τα προϊόντα.
2. Oι παραγγελίες που γίνονται ηλεκτρονικά έως τις 14:00, επεξεργάζονται από εμάς την επόμενη εργάσιμη μέρα (Εκτός Σαββάτου και Κυριακής). Στην περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε διαλέξει δεν βρίσκονται άμεσα διαθέσιμα, η παραγγελία σας θα σταλεί από εμάς την ημέρα που θα γίνει η παραλαβή των προϊόντων σας.
Οι διαθέσιμες ημέρες παράδοσης των προιόντων είναι είτε σε άμεσα διαθέσιμα από το κατάστημα, είτε από 4-6 ημέρες και από 7-12 ημέρες αποστολή στον χώρο σας..
3. Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
α) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις προϊόντων των οποίων η παραγγελία μπορεί να «κολλήσει» στη μεταφορά τους, με αποτέλεσμα να μην τα έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το συγκεκριμένο προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό.
β Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα χιλιάδες προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή εκπρόσωπος της εταιρίας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
γ) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
δ) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία επικοινωνίας, που έχετε καταχωρήσει, δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
ε) Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων χρεώσεων που θα προβλέπονται ρητώς σε προϊόν που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας και σε κάθε περίπτωση στην επιβεβαίωση παραγγελίας σας.